Dokumen ini menggariskan peraturan dan tanggungjawab bersama antara 321spin dan setiap ahli yang berdaftar. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
Selamat datang ke 321spin. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan 321spin ("Syarikat", "kami", atau "platform kami"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh 321spin, anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam dokumen ini.
Terma dan Syarat ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda menekan butang "Daftar" dan melengkapkan proses pendaftaran akaun di 321spin. Perjanjian ini meliputi semua aspek penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada aktiviti pertaruhan, penggunaan bonus, transaksi kewangan, dan komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.
321spin berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikomunikasikan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform 321spin, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan tanpa notis terlebih dahulu. 321spin berhak meminta dokumen sokongan untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di 321spin. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta rampasan semua baki dan bonus.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. 321spin tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam melindungi maklumat log masuk akaun.
321spin menerima pelbagai kaedah pembayaran yang dipercayai dan sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, e-wallet tempatan, dan pemindahan bank dalam talian. Semua deposit dan pengeluaran diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).
Had minimum dan maksimum deposit berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Maklumat terperinci tentang had ini boleh ditemui dalam bahagian Deposit pada akaun anda. 321spin berhak mengubah had ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 1–3 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, melainkan diluluskan secara berbeza oleh pasukan kewangan kami.
| Kaedah Pembayaran | Masa Pemprosesan Deposit | Masa Pemprosesan Pengeluaran | Had Minimum |
|---|---|---|---|
| FPX / Perbankan Dalam Talian | Serta-merta | 1–2 hari bekerja | RM 30 |
| E-Wallet Tempatan | Serta-merta | Dalam masa 24 jam | RM 20 |
| Pemindahan Bank Terus | Sehingga 30 minit | 2–3 hari bekerja | RM 50 |
321spin berhak menahan atau menolak sebarang transaksi yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram yang lain. Dalam kes sedemikian, 321spin akan bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa yang berkenaan.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 321spin tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang ditetapkan secara berasingan untuk setiap tawaran. Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai melainkan syarat pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya.
Setiap ahli hanya layak menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja. Cubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali melalui akaun berbilang atau kaedah lain dianggap sebagai penipuan dan boleh mengakibatkan penamatan akaun.
Semua permainan yang tersedia di 321spin menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak, termasuk pihak 321spin sendiri.
Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali semasa menggunakan platform 321spin:
Keputusan semua permainan di 321spin adalah muktamad. Sebarang pertikaian mengenai keputusan permainan mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam masa 72 jam dari masa permainan berlaku. 321spin akan menyiasat setiap pertikaian secara adil dan keputusan pihak pengurusan adalah muktamad.
Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan undang-undang, 321spin menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk semua ahli. Proses ini mungkin memerlukan anda untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti seperti:
Kegagalan mengemukakan dokumen KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara sehingga pengesahan selesai. Semua maklumat yang dikemukakan adalah dilindungi oleh dasar privasi kami dan penyulitan SSL 256-bit.
Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai tidak aktif. Akaun tidak aktif tertakluk kepada caj pengurusan bulanan sebanyak RM 10 atau baki sebenar akaun (mana yang lebih rendah) sehingga akaun diaktifkan semula atau baki mencapai sifar.
321spin akan menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda sebelum caj tidak aktif mula dikenakan. Untuk mengaktifkan semula akaun tidak aktif, anda hanya perlu log masuk ke akaun anda dan menghubungi sokongan pelanggan kami.
321spin tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada situasi di luar kawalan munasabah kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada gangguan teknikal, gangguan perkhidmatan internet, atau keadaan force majeure.
Liabiliti maksimum 321spin kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat. 321spin tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau turutan.
Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, semua syarat pertaruhan bonus yang belum selesai akan digugurkan dan baki tunai yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 5–7 hari bekerja.
321spin berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat bukti atau syak wasangka bahawa ahli tersebut terlibat dalam:
321spin berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform kami. Kami akan berusaha memberikan notis yang munasabah untuk pindaan yang ketara, namun penggunaan berterusan platform anda selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemas kini tersebut.
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan terma terkini yang sedang berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Di sebalik setiap terma yang ditetapkan, ada janji yang kami pegang teguh kepada setiap pengguna.
Semua maklumat peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data dan tidak pernah menjual atau mengongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
Kami percaya kepada ketelusan. Setiap terma bonus, syarat pertaruhan, dan peraturan permainan dinyatakan dengan jelas dan mudah difahami — tiada syarat tersembunyi yang akan mengejutkan anda.
Kemenangan anda adalah hak anda. 321spin berkomitmen untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa yang ditetapkan, tanpa kerenah atau alasan yang tidak munasabah.
Pasukan sokongan kami yang berpengalaman sedia membantu anda 24/7. Dari pertanyaan tentang terma bonus hinggalah isu teknikal, kami akan respons dengan cepat dan berkesan.
Semua permainan di 321spin menggunakan RNG yang telah diaudit oleh badan bebas bertaraf antarabangsa. Anda boleh bermain dengan keyakinan bahawa setiap pusingan adalah benar-benar rawak.
Kami menyediakan alat kawalan bermain seperti had deposit, had kerugian, dan pilihan pengecualian diri. Keselamatan dan kesejahteraan anda lebih penting daripada keuntungan kami.